Privacybeleid
Bij Nederluxe waarderen we uw vertrouwen en nemen we uw privacy serieus. We zetten ons in om uw persoonlijke gegevens met de hoogste mate van beveiliging en transparantie te behandelen. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u www.nederluxe.com bezoekt of onze diensten gebruikt.
Door gebruik te maken van onze website, gaat u akkoord met de voorwaarden in dit privacybeleid. Als u niet akkoord gaat, verzoeken wij u geen gebruik te maken van onze diensten.
Gegevens die wij verzamelen
Om u een soepele winkelervaring te bieden, verzamelen wij verschillende soorten gegevens:
1. Persoonlijke gegevens – Uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en factuur-/verzendadres.
2. Bestelinformatie – Gegevens over aankopen, transactiegeschiedenis en bezorgvoorkeuren.
3. Betaalgegevens – Betalingsinformatie wordt veilig verwerkt maar niet opgeslagen op onze servers.
4. Websitegebruik – Informatie zoals IP-adres, browsertype en interacties met onze website (verzameld via cookies en analysetools).
5. Klantenservicegegevens – Berichten, vragen of interacties met onze klantenservice.
Hoe wij uw gegevens gebruiken
Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend om uw winkelervaring te verbeteren en onze diensten te optimaliseren:
1. Voor verwerking en levering van uw bestellingen.
2. Om websitefunctionaliteit te verbeteren en gepersonaliseerde productaanbevelingen te doen.
3. Voor beveiliging en fraudepreventie.
4. Om klantenservice te bieden en vragen te beantwoorden.
5. Voor marketing en promoties, maar alleen als u hiervoor toestemming geeft.
6. Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en zakelijke belangen te beschermen.
Gegevensdeling en derden
Wij verkopen, verhuren of verhandelen uw persoonlijke gegevens niet. We kunnen uw gegevens echter delen met:
1. Betaalverwerkers – Voor veilige verwerking van transacties.
2. Verzendpartners – Voor een snelle en veilige levering van uw bestelling.
3. Marketing- en analysetools – Om websiteprestaties en gebruikservaring te verbeteren.
4. Juridische instanties – Wanneer dit wettelijk verplicht is of nodig is voor fraudepreventie.
Alle externe diensten waarmee we samenwerken, moeten voldoen aan strikte vertrouwelijkheids- en beveiligingsnormen.
Cookies en trackingtechnologieën
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om uw gebruikservaring te verbeteren. Deze helpen ons om:
1. Uw voorkeuren op te slaan voor een gepersonaliseerde winkelervaring.
2. Websiteverkeer en gebruikersgedrag te analyseren.
3. Relevante productaanbevelingen en promoties weer te geven.
U kunt uw cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen, maar het uitschakelen van cookies kan de functionaliteit van de website beïnvloeden.
Gegevensbescherming en beveiliging
Wij hanteren strikte beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder:
1. SSL-versleuteling voor veilige transacties.
2. Toegangscontroles om ongeautoriseerde toegang tot gegevens te voorkomen.
3. Regelmatige beveiligingsaudits om kwetsbaarheden te detecteren en te verhelpen.
Hoewel we alle mogelijke voorzorgsmaatregelen nemen, is geen enkel systeem volledig beveiligd. Wij raden u aan om zelf ook voorzorgsmaatregelen te nemen, zoals het gebruik van sterke wachtwoorden en het beschermen van uw inloggegevens.
Uw privacyrechten
U hebt controle over uw persoonlijke gegevens en kunt:
1. Inzage vragen in de gegevens die wij van u bewaren.
2. Correcties of updates aanvragen bij onjuiste informatie.
3. Verwijdering van gegevens verzoeken (behalve wanneer dit wettelijk verplicht is).
4. Uitschrijven voor marketingcommunicatie op elk gewenst moment.
Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen support@nederluxe.com.
Externe links
Onze website kan links bevatten naar externe websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van deze externe sites. Wij raden aan om hun beleid te controleren voordat u persoonlijke gegevens verstrekt.
Wijzigingen in dit beleid
Dit privacybeleid kan periodiek worden bijgewerkt om wijzigingen in wetgeving, technologie of bedrijfspraktijken te weerspiegelen. Alle wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met de laatste herzieningsdatum. Wij raden u aan om deze pagina regelmatig te bekijken.
Contactgegevens
Voor vragen of opmerkingen over dit privacybeleid of hoe wij met uw gegevens omgaan, kunt u contact met ons opnemen:
Telefoon: +31 970 105 80455
E-mail: support@nederluxe.com
Openingstijden: Maandag - Vrijdag, 09:00 - 17:00
Adres: Prinsengracht 198, 1016 HD Amsterdam, Nederland
Bedankt dat u voor Nederluxe hebt gekozen! Uw privacy en veiligheid zijn onze topprioriteiten en we streven ernaar een veilige en naadloze winkelervaring te bieden.